Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Le cockpit entre HAMMADOU Mohamed (le « vendeur ») et toute personne qui passe commande (le « client »). En passant commande, le client accepte ces CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits sur leurs fiches, avec leurs caractéristiques essentielles. Les photos servent à illustrer le produit. Les lots regroupent plusieurs produits vendus ensemble à un prix global.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client choisit ses produits, vérifie son panier, renseigne ses informations de livraison, puis valide et paie sa commande. Le contrat est conclu à la validation du paiement. Le client reçoit alors un e-mail de confirmation. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande de bonne foi, par exemple en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude. Le client est alors remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par l'un des moyens affichés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les conditions de livraison (zone, délais, frais, suivi) figurent dans notre page « Politique d'expédition », qui fait partie des présentes CGV.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour un lot, ce délai court à compter de la réception du dernier article. La marche à suivre, les frais de retour et les conditions de remboursement figurent dans notre page « Politique de retour », qui fait partie des présentes CGV.

8. Garanties légales

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance du bien) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit et, si ce n'est pas possible, une réduction de prix ou le remboursement. Pour en bénéficier, le client nous contacte à hammadoumohamed869@gmail.com en indiquant son numéro de commande.

9. Responsabilité

Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits ou par le non-respect des consignes d'installation. Les produits électriques (aspirateur, bandes lumineuses) doivent être utilisés conformément à leur notice. Cette clause ne limite pas les droits légaux du consommateur.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données du client sont utilisées pour traiter sa commande et répondre à ses demandes. Le client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, qu'il peut exercer en écrivant à hammadoumohamed869@gmail.com. Voir aussi les mentions légales.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation : hammadoumohamed869@gmail.com. Indiquez votre numéro de commande.

13. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec le vendeur, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux compétents sont ceux déterminés par la loi, le consommateur pouvant saisir la juridiction de son domicile.